市場營銷哲學 營銷哲學研究系列(七) 死與不死



營銷哲學研究系列(七) 死與不死 七論藥家鑫式作惡與陳光標式行善

 《史記》云:“千金之子,不死于市。”2011年6月7日,藥家鑫被執行死刑,一個生命結束。這里筆者試圖從營銷哲學的思辨角度,對藥家鑫式作惡與陳光標式行善進行比較,以期望對人們今后營銷、思辨、生活等有所借鑒啟發。  

  第一部分 藥家鑫最終為什么會被執行死刑?

 市場營銷哲學 營銷哲學研究系列(七) 死與不死

  藥家鑫案件的基本情況讀者非常熟悉。百度百科名片上是這么介紹的:藥家鑫,西安音樂學院大三的學生。2010年10月20日深夜,駕車撞人后又將傷者刺了八刀致其死亡,此后駕車逃逸至郭杜十字路口時再次撞傷行人,逃逸時被附近群眾抓獲。后被公安機關釋放。2010年10月23日,被告人藥家鑫在其父母陪同下投案。2011年1月11日,西安市檢察院以故意殺人罪對藥家鑫提起了公訴。同年4月22日在西安市中級人民法院一審宣判,藥家鑫犯故意殺人罪,被判處死刑,剝奪政治權利終身,并處賠償被害人家屬經濟損失45498.5元。5月20日,陜西省高級人民法院對藥家鑫案二審維持一審死刑判決。2011年6月7日上午,藥家鑫被執行死刑。

  當我們用定量研究的方法分析導致事件結果的各個元素與變量對最終結果的影響程度的時候,我們會發現關聯規則算法很有效。關聯規則算法是Micro soft Sql server 2005開發的一些決策算法,其中舉例有一個自行車銷售相關因素重要性的例子,來說明導致結果的各個因素變量的份量和重要性以及其作用。這里,我們營銷哲學從量化因素影響的認識論出發,來應用其方法論進行各個變量的分析。

  世界上沒有絕對的是非。一切都是相對的。藥家鑫案件中,藥家鑫可以死,也可以不死。是什么因素和變量導致了藥家鑫被執行死刑呢?我們逐一分析如下:

  一是受害者家屬的態度因素,這個占整個結果導向的51%的份量。原則上,刑事案件死刑判決中,在法律規定的量刑幅度范疇內,在對基本事實、應用法律、證據鏈條沒有異議的條件下,是判處死刑立即執行還是緩刑,關鍵是被害人家屬的態度。在整個過程中,被害人家屬的態度有沒有變化過呢?根據被害人張妙父親張平選對媒體的說法,張平選本身有想法決定放藥家鑫一馬,給條活路的,但后來又改變了。為什么呢?用張平選自己的話說,在接觸中主要感覺藥家鑫的父母為人處事有問題,感覺藥家鑫父母集中往法院等跑關系,根本不關心被害人的情況和被害人家屬的情況,所以張平選改變了主意。某種意義上,只要在法庭上被害人家屬明顯地表示要放犯罪嫌疑人一馬的,用法言法語說就是“取得了被害人家屬諒解”,相關民事賠償到位,一般情況下,判處死緩的概率非常大。這一點帶給人們的啟示就是,這類問題,關鍵在被害人家屬的鮮明態度。過去轟轟烈烈的“我爸是李剛”案件,最后判決有期徒刑三年,監外執行,被害人家屬獲賠30萬傷者獲賠5萬。從這個角度講,李剛這個爸爸更加懂得刑事案件判決的關鍵在哪里。藥家鑫父母總共拿出了多少錢給被害人家屬?如何和被害人家屬重點溝通?死者永遠不會說話,決策權在活人手里,活人決策的第一依據是什么?如何說服和溝通?等等,值得所有人深思和借鑒。“我爸是李剛”肇事者活了,藥家鑫執行死刑,正如網絡上講的:不是所有牛奶都叫特侖蘇,不是所有爸爸都叫李剛。事情結果不同,自然過程有很大不同。

  二是當事人的行為程度因素,在整個結果導向中占39%的份量。“我爸是李剛”肇事者有恃無恐,不打算跑,直接告訴周圍人:我爸是李剛。藥家鑫不同,藥家鑫爸爸不叫李剛,藥家鑫也不敢對周圍人吹牛,但藥家鑫做的動作更不能原諒,亂刀刺死張妙。從這一點上,如果是“我爸是李剛”導致輿論反感的是“官二代”的囂張氣焰,屬于意識形態層面的討伐成分更多的話,那么藥家鑫則是自身行為實在難以理解,法院判決說“極其惡劣”。

  三是媒體和傳播等綜合因素,包括律師、報紙、網絡等,在整個結果導向中占10%。任何人都要受到周圍環境和輿論的影響。但在涉及生死的事件中,外在影響能力有限。

  從這三個因素分析來看,決定性的因素應當是被害人家屬的態度。根據被害人家屬的說法,其態度主要是藥家鑫父母的態度和出事方式所導致,起碼是主要誘因。   |!---page split---| 第二部分 陳光標為什么沒有在質疑聲中倒下?  

  陳光標之所以沒有在質疑聲中倒下,最核心的因素,就是陳光標一直在真金白銀地掏錢進行“真慈善”行為。在媒體轟轟烈烈質疑的時候,陳光標我行我素,又在2011年5月25日真金白銀地給某教育機構捐款1000萬臺幣,并確實到賬。  

  至于陳光標做這些善事,是完全“施恩不圖報”,還是帶有宣傳企業的成份,則是另一個層面的問題,用金剛經和佛家的話討論,就是做了善事是有功有德還是有功無德的問題。如果完全沒有任何功利心,那就是功德雙全;若有宣傳企業的心,則有功無德,也是大功一件。李嘉誠、邵逸夫,都是有功無德的范疇,即使陳光標如此,又如何呢?  

  因此,在這些大是大非塵埃落定的基礎上,捐多捐少,討論就毫無意義了。

  第三部分 營銷哲學的角度進行審視和思辨分析  

  藥家鑫倒了,陳光標沒倒。“我爸是李剛”肇事者則監外執行,好歹生命在,機會就在,人情就在,未來就在,希望就在。本研究從不同的變量因素角度分別進行了分析,得出了一些可以讓讀者決策時候進行借鑒思考的結論。若從營銷哲學的角度審視,可能另有發現。

  《史記》記載了類似藥家鑫事件在歷史上的處理過程。《史記 越王勾踐世家》記載說:朱公居陶,生少子。少子及壯,而朱公中男殺人,囚于楚。朱公曰:“殺人而死,職也。然吾聞千金之子不死于市。……”這說的也是中間辦事的人,范蠡的大兒子把事情辦砸了,把中間影響決策的莊生得罪了,最后,本來大赦天下能生存的范蠡二兒子,被楚國殺死。這中間講的,也就是辦事的辯證思維過程。范蠡知道大兒子去辦事,二兒子必死,小兒子去辦事,二兒子能活。但最終能同意大兒子去,范蠡也有他的智慧。藥家鑫案件的玄機,就在藥家鑫父母和張妙家屬的接觸之中。

  輿論和媒體有時候是捕風捉影,有時候則相當愚昧,人云亦云的事情司空見慣,以訛傳訛的事情屢見不鮮。但無論如何,在最終決策的份量中,不過10%的份量。最核心的還是擁有決策權的當事人,也就是被害人家屬的態度,如何說服,莫過于真誠。最終藥家鑫被執行死刑,決定的就是雙方家屬的誠意和態度,各種細節,恐怕只有雙方當事人心知肚明。

  從辯證法的角度來說,如果藥家鑫不死,藥家鑫父母給被害人家屬賠款到位40萬或50萬,媒體可能會開始估算“農二代”的命價,“我爸是李剛”案件命價是多少,藥家鑫案件命價是多少,那樣社會社會公正、法律正義等將可能在另一個層面被解讀,社會影響未必有現在的社會影響好。一切都是辯證的,藥家鑫之死,另一方面給社會另一種說服力。  

  第四部分 結束語

  有時候辦這種吃官司的事情,比如藥家鑫案件,中間說話人非常重要。中間說話人會引導雙方,向著對方可溝通的、可變通的點去靠近。千金之子死于市,關鍵就是中間說話人的問題,范蠡的大兒子太看重金錢,結果要了兄弟的性命。要換了范蠡小兒子去事情則相反,這小子從小沒吃過苦,把錢看的沒那么重,要是換了小兒子,給了莊生的錢斷然是不會再要回來的,莊生請小兒子抓緊回家小兒子屁顛屁顛跑得比法拉利跑車還快,往往這種紈绔子弟會成事,因為不在乎錢。而有錢能使鬼推磨。陳光標是真金白銀地捐款慈善,不管媒體怎么說,陳光標就是陳光標,你質疑你的,我陳光標捐我自己的,行善的事情我陳光標堅持做。于是乎,媒體則漸漸平復了。

  營銷哲學的審視和思辨,往往使用一種獨立的思維和觀點分析問題,并辯證地分析利弊得失,像是生活中的SWOT和PEST分析。而核心是鍛煉一種抽象思維能力,這種能力在處理企業營銷企劃、企業促銷活動、生活、糾紛等事件中,往往是看不見的差距力量,也往往是人才之間才能差距的所在。

  上述是筆者觀點,不當之處,敬請批評指正。

  

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